Twoje dane w riserandroost

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu. Zbieramy dane potrzebne do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

✦ W skrócie

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe
• Dane dotyczące zamówienia i dostawy
• Dane związane z płatnością
• Historia kontaktu i obsługi klienta
• Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony
• Preferencje dotyczące plików cookie i marketingu

01. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres rozliczeniowy;
• adres dostawy;
• inne dane podane dobrowolnie podczas kontaktu z nami.

02. Dane dotyczące zamówienia

• numer i data zamówienia;
• zamówione produkty;
• wartość zamówienia;
• wybrany sposób dostawy;
• status realizacji zamówienia;
• informacje dotyczące zwrotów, refundacji lub reklamacji.

03. Dane związane z płatnością

W związku z realizacją płatności możemy otrzymywać informacje dotyczące statusu płatności, zastosowanej metody płatności, kwoty i identyfikatora transakcji. Szczegółowe dane instrumentu płatniczego mogą być przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego operatora płatności zgodnie z jego zasadami.

04. Dane techniczne

Dane techniczne mogą obejmować, zależnie od używanych technologii:

• adres IP;
• typ urządzenia i przeglądarki;
• system operacyjny;
• informacje o sposobie korzystania ze strony;
• identyfikatory internetowe i plików cookie;
• informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i działania serwisu.

05. Dane dotyczące komunikacji

Jeżeli kontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać treść wiadomości, dane kontaktowe, numer zamówienia oraz inne informacje przekazane w związku z obsługą zapytania, zwrotu, refundacji lub reklamacji.

06. Dane dotyczące preferencji

Możemy przetwarzać informacje dotyczące wybranych ustawień prywatności, preferencji plików cookie oraz zgód marketingowych, jeżeli takie funkcje są dostępne w sklepie.

07. Dane związane z dostawą i refundacją

Dane dotyczące zamówienia mogą być wykorzystywane do realizacji następujących warunków:

• Standardowa dostawa: 16,99 zł
• Darmowa dostawa: od 299,99 zł
• Szacowany czas dostawy: 7–14 dni roboczych
• Refundacja po skutecznym odstąpieniu: co do zasady do 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

08. Minimalizacja danych

Dążymy do zbierania danych odpowiednich, stosownych i ograniczonych do tego, co jest niezbędne do realizacji określonego celu.

09. Kontakt w sprawie danych

Jeżeli masz pytania dotyczące swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

quickhelp@riserandroost.com
Telefon: 7093903137