Polityka wysyłki

Polityka wysyłki i dostawy

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy przedstawia podstawowe informacje dotyczące kosztów dostawy, przewidywanego czasu dostawy oraz realizacji zamówień riserandroost na rynku polskim.

Obszar dostawy

riserandroost realizuje zamówienia dla klientów na terenie Polski zgodnie z opcjami dostawy dostępnymi podczas składania zamówienia.

Koszt dostawy

Standardowa dostawa: 16,99 zł
Darmowa dostawa: dla zamówień od 299,99 zł

Ostateczny koszt dostawy jest prezentowany klientowi przed zakończeniem składania zamówienia.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy może zależeć między innymi od dostępności produktu, miejsca dostawy, okresów zwiększonej liczby zamówień oraz działania przewoźnika.

Jeżeli wystąpi istotny problem dotyczący realizacji zamówienia, możemy skontaktować się z klientem przy użyciu danych podanych podczas składania zamówienia.

Dane do dostawy

Klient powinien upewnić się, że adres dostawy, numer telefonu oraz inne informacje wymagane do realizacji zamówienia są kompletne i prawidłowe.

Problemy z dostawą

Jeżeli zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie lub przesyłka została dostarczona z widocznym uszkodzeniem, prosimy o kontakt pod adresem quickhelp@riserandroost.com.

W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz informacje pozwalające nam sprawdzić sytuację.

Zwroty i refundacje

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu produktów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy należne płatności są zwracane co do zasady bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, z uwzględnieniem przypadków, w których obowiązujące przepisy pozwalają wstrzymać refundację.